A. REPROGRAMACIÓN 

 

1. En caso de reprogramación de visita, debe notificarse mínimo 48 horas antes de la reservación para realizar los cambios pertinentes. Dentro de este periodo el balance ya pagado será aplicado a la nueva reservación en su totalidad. 

 

2. De realizar alguna reprogramación de fecha dentro de las 48 horas previas a la reservación solo se les acreditará el 50% del dinero ya pagado. 

 

3. Toda reprogramación se acomodará de acuerdo a las fechas disponibles en el momento de trabajarla. 

 

B. CLIMA 

 

1. De haber alguna situación climatológica que nos obligue a cerrar operaciones, la reservación sería reprogramada aplicando el 100% de la totalidad ya pagada a una nueva reservación.

 

2. Reprogramaciones por razones climatológicas se acomodarán de acuerdo a las fechas disponibles en el momento. 

 

3. Finca Bee Happy no se hace responsable de eventos climatológicos de último momento, de ya estar en las facilidades de la finca y no poder tomar el tour o acampar por razones climatológicas se les programará una visita nuevamente sin costo adicional. 

 

C. CANCELACIONES 

 

1. Si una reservación es cancelada por petición del cliente, solo se les brindará un crédito del 50% del total ya pagado. Tendrán 3 meses a partir de la fecha de cancelación para utilizar este crédito en la programación de visita o camping y/o productos de la finca. 

 

D. CANCELACIÓN PARCIAL DE RESERVACIÓN 

 

1. De no asistir el día de la reservación la totalidad de las personas y/o casetas reservadas, deben notificarlo mínimo 24 horas antes de la reservación. De notificarlo dentro de este período se les acreditará el 50% del total ya pagado correspondiente a entradas, tours o “fee” por casetas no presentes. 

 

2. De no notificarlos 24 horas antes de la reservación perderá en su totalidad el dinero ya pagado que correspondan a entradas, tours o “fee” por casetas no presentes. 

 

E. NO ASISTENCIA 

 

1. De no asistir a su reservación sin notificarlo previo a la fecha y hora establecidas no se realizarán ni créditos ni devoluciones. 

 

G. VIAJES 

 

1. Finca Bee Happy no se hace responsable de cambios a realizarse debido a que las personas que reservaron tengan que salir de Puerto Rico. El crédito se les podría otorgar en “merchandise” de la finca a enviarse vía correo. Costos por envíos podrían aplicar. 

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--- English Translation ---

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Return, Cancellation and/or Rescheduling Policy

 

A. RESCHEDULING

 

1. In case of rescheduling of the visit, it must be notified at least 48 hours before the reservation to make the pertinent changes. Within this period the balance already paid will be applied to the new reservation in its entirety.

 

2. If a date is rescheduled within the 48 hours prior to the reservation, only 50% of the money already paid will be credited.

 

3. All rescheduling will be accommodated according to the dates available at the time of working on it.

 

B. CLIMATE

 

1. If there is a weather situation that forces us to close operations, the reservation will be rescheduled by applying 100% of the total amount already paid to a new reservation. 

 

2. Rescheduling for weather reasons will be accommodated according to the dates available at the time.

 

3. Finca Bee Happy is not responsible for last-minute weather events, if you are already in the farm facilities and cannot take the tour or camp for weather reasons, a visit will be rescheduled again at no additional cost.

 

C. CANCELLATIONS

 

1. If a reservation is canceled at the request of the client, they will only be given a credit of 50% of the total amount already paid. They will have 3 months from the date of cancellation to use this credit in programming visits or camping and/or farm products.

 

D. PARTIAL CANCELLATION OF RESERVATION

 

1. If all the people and/or reserved booths do not attend on the day of the reservation, they must notify at least 24 hours before the reservation. If notified within this period, 50% of the total already paid corresponding to tickets, tours or "fee" for booths not present will be credited.

 

2. If you do not notify them 24 hours before the reservation, you will lose all the money already paid that corresponds to tickets, tours or "fee" for booths not present.

 

E. NO ATTENDANCE

 

1. If you do not attend your reservation without notifying it prior to the established date and time, neither credits nor refunds will be made.

 

G. TRAVEL

 

1. Finca Bee Happy is not responsible for changes to be made because the people who reserved have to leave Puerto Rico. The credit could be granted in "merchandise" of the farm to be sent via mail. Shipping costs may apply.